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上海市长宁区具有涉外社群多、外资企业多、驻沪领馆多的特点，为服务好海外人才发展，长宁区在虹桥古北市民中心设立了全市首个社区海外人才服务窗口。第28个税收宣传月期间，国家税务总局上海市长宁区税务局依托该平台，与虹桥街道、上海市外籍人士中心共同组织了“双语服务”走出去活动，吸引了约80名在沪工作的外籍个人前来参加。
“我刚到上海工作，不懂中国的个税政策。今天这场个税政策宣讲活动真是来对了，弄清楚了房租支出等不少税收优惠，可以减轻不少压力。”参加完培训，在上海培训机构担任外教的Daniel放下了心中的一块大石。
活动过程中，税务干部在普及共性政策的同时，兼顾对外籍人士需求“量体裁衣”，通过英语政策宣讲、现场答疑、一对一咨询，零距离、多方位地为外籍人士答疑解惑。
外企财务Bob表示，自己所属的企业并不是长宁区的户管企业，看到此次活动的海报，抱着随便听一听的心态来看看，没想到却解决了自己很多有关新个税的问题。“双语志愿服务者不仅用流利的口语热情讲解，还将相关政策一一列出，给我指了‘明路’。”
据了解，为应对个税新政落地，长宁区税务局抽调外语水平较高、有过留学经历、口语表达流利的青年，于2019年初，成立了一支“双语志愿服务队”的后备力量。此次活动，集结了区局双语志愿服务队成员和个人所得税专家团队成员，组建了一支具有“国际范儿”的现代化讲师团。
“这次活动，为我们双语志愿服务团队提供了一个走出去辅导的实战平台。”讲师团成员吴倩雯介绍，“没想到现场外籍人士提问积极性那么高，让我感受到了包括外籍人士在内的自然人对个税的强烈关注。通过面对面沟通回应他们的关注，能更有针对性地解决纳税人的难题，也是税收宣传的意义所在。”
活动结束后，为了方便外籍企业和个人能及时知晓最新政策信息，讲师团还提供了12366热线和“长宁税务”企业号等多种咨询途径，确保做好“售后服务”。
上海市外籍人士中心主席LindaPainan女士表示：“长宁区税务局打破了地域性限制，满足了外籍人士的个性化涉税需求，打通了外籍人员涉税服务的‘最后一公里’，值得点赞！希望以后还能有针对外资企业的其他专场税收政策讲解！”
长宁区税务局局长陈颖表示，下一步，将持续拓展税宣对象，丰富税宣内容，让外籍企业及自然纳税人切实感受到个人所得税改革带来的红利；同时，也会注重税务青年干部的培养，壮大志愿服务团队，力争让更多纳税人享受更优质的涉税服务。
沪公网安备 31011502008291号
